
Mit Kunden-Beschwerden richtig umzugehen, ist eine große Herausforderung und Chance zugleich. Erst in einer Krise wird ersichtlich, ob man sich auf Sie und Ihr Team wirklich verlassen kann.
Deshalb sollten Sie alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt auf diese Alltags-Situation richtig vorbereiten. Dafür haben wir ein Training aus der Praxis für Sie und Ihr Team entwickelt.